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Inwerk für kundenorientierten Internet-Shop ausgezeichnet

Angela Helten und Alexander Sopart freuen sich über das Qualitätssiegel  für den Inwerk Internet-Shop.
Angela Helten und Alexander Sopart freuen sich über das Qualitätssiegel für den Inwerk Internet-Shop.
Fernwald | Der Internet-Shop der Inwerk GmbH wurde dieser Tage als einer der deutschlandweit besten im eCommerce Geschäft von dem Computer Magazin CHIP mit dem Qualitätssiegel „Leading Shops“ ausgezeichnet. Das Biebertaler Unternehmen ist Entwickler von Büromöbeln und vertreibt sowohl seine eigenen Produkte als auch die Sortimente von 120 Herstellern über diesen Marktplatz.
Im Internet tummeln sich mittlerweile über 150.000 deutsche Online-Shops. Das ist ein riesiges, für den Laien schwer überschaubares Angebot. Daher prüft CHIP regelmäßig Produkte und Anbieter, um Verbrauchern eine Orientierungshilfe bei der Suche nach vertrauenswürdigen Quellen zu geben, wo man einfach, komfortabel und vor allem sicher einkaufen kann. Aus mehr als 10.000 Anbietern wurden 1.850 stark frequentierte Shops ausgewählt, die CHIP zusammen mit dem Marktforschungsunternehmen Globis Consulting zwischen Oktober 2018 und Februar 2019 analysierte und mit einem Punktsystem bewertete. Dabei stand neben der Einhaltung zwingender rechtlicher Vorgaben vor allem der Kundennutzen im Vordergrund. In dem mehrstufigen Prozess bewerteten die Juroren bis zu 81 Kriterien in den Bereichen Transparenz und Sicherheit, Konditionen und Service, Benutzerfreundlichkeit, Produktinformation, Präsentation und mobiles Handling.
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Das Ergebnis der CHIP-Analyse verblüfft, denn nur 7 Prozent der untersuchten Webseiten erhielten das begehrte Qualitätssiegel „Leading Shops“. 93% fielen wegen Nichterfüllung aller K.O.-Kriterien durch den Rost. Das Online-System von Inwerk zählt zu den Siegern des Vergleichstests, und erfreulich groß war die Freude in Biebertal. „Wir verstehen diese Auszeichnung als Anerkennung der guten Leistungen unseres 15köpfigen Marketing-Teams, das täglich den Ausbau und die Optimierung unseres Online-Systems vorantreibt. Aktuell arbeiten wir intensiv an einem komplett neuen Shop, der die Kommunikation mit unseren Kunden durch zusätzliche Funktionen noch weiter optimieren wird“, erklärt Geschäftsführer Bernd Klingelhöfer. Laut Auskunft von Klingelhöfer verzeichnet der Inwerk-Shop täglich mehr als 5.000 Besucher. Nach Veröffentlichung der CHIP-Studie könnten noch ein paar mehr dazukommen.

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von:  Patrick Dietz

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