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Wettenberger Firma Softplan bringt neue App(AEM) auf den Markt

Biebertal | Die Softplan Informatik GmbH ist als Tochterunternehmen der ekom21-KGRZ-Hessen eines der führenden Systemhäuser für kommunale geografische Informationssysteme(GIS) in Deutschland, mit Sitz in Wettenberg.
Eingebunden in ein weites Partnernetz bietet Softplan kommunalen Verwaltungen, Katasterämtern, Ingenieursbüros und Energieversorgern bundesweit Know-how zur Planung und Verwaltung der Infrastruktur sowie zur raumbezogenen Dokumentation.
Eines der jüngste Produkte der Firma ist die App: AEM.
AEM ist eine interaktive Beschwerde –und Anregungsmanagment Software für Kommunen.
Hier kann sich jeder Bürger aktiv an der Verbesserung der öffentlichen Infrastruktur beteiligen, indem er auf Mängel wie zum Beispiel Straßenschäden oder auf illegale Müllablagerungen hinweist. Ideen und Anregungen können über die APP jederzeit und von jedem Ort aus gemeldet werden. Mit wenigen Klicks können Beschwerden, Anregungen oder Verbesserungsvorschläge an die zuständige Stelle ihrer Gemeinde gemeldet werden. Aus einer Beschwerde wir damit ein nützlicher Hinweis.
Ganz ohne aufwendige Registrierung wählt der Bürger auf der intuitiven
Mehr über...
Wettenberg (283)Softplan (3)Beschwerdemanegment (1)App (10)AEM (2)
Benutzeroberfläche sein Anliegen aus einer vorgefertigten Liste von Kategorien (z.B. Straßenbeleuchtung) aus und ergänzt durch eine kurze Beschreibung (z.B. Lampe defekt). Die Lokalisierung erfolgt entweder durch die Angabe einer Adresse oder das freie Platzieren eines Symbols in der Karte.
Sind alle Daten eingegeben, startet der interne Workflow: In der Verwaltung erhält der zuständige Sachbearbeiter/ Sachbearbeiterin automatisch eine Information über den Eingang der Meldung und kann mit der Bearbeitung beginnen. Der Vorteil hierbei ist, dass der Bürger nicht wissen muss wer gerade für sein Anliegen in der Gemeindeverwaltung zuständig ist. Die Meldung landet automatisch an der Richtigen Stelle.
Nicht nur die Heimatgemeinde Wettenberg verfügt seit einiger Zeit über das AEM. Zahlreiche Städte und kommunale Betriebe im ganzen Bundesgebiet bieten auf diese Art Ihren Bürgern einen zusätzlichen Service, um an der Gestaltung und Darstellung der Gemeinde aktiv mitzuarbeiten. Gleichzeitig werden die Abläufe zur Bearbeitung von Bürgeranliegen deutlich optimiert. Eine runde Sache für Bürger und Verwaltungen.
Die APP gibt es aktuell für iPhone/iPad und Android-Geräte. Zusätzlich ist die Bedienung über handelsübliche Browser möglich.

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von:  Simone Tieben

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